1 artikla – Määritelmät

Näissä olosuhteissa ymmärretään seuraavaa:

Peruuttamisoikeus: aika, jonka kuluessa kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus;

Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei harjoita ammattia tai liiketoimintaa ja tekee etäsopimuksen elinkeinonharjoittajan kanssa;

Päivä: kalenteripäivä;

Pitkäaikainen liiketoimi: etäsopimus, joka koskee sarjaa tuotteita ja/tai palveluita, joiden toimitus- ja/tai käyttöönottositoumus jakautuu ajallisesti;

Kestävä tiedontallennuslaite: mikä tahansa väline, jonka avulla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja tavalla, joka mahdollistaa tallennetun tiedon myöhemmin pääsyn ja muuttumattoman jäljentämisen.

Peruuttamisoikeus: kuluttajan oikeus peruuttaa sopimus etänä peruuttamisajan kuluessa;

Elinkeinonharjoittaja: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita etänä kuluttajille;

Etäsopimus: sopimus, jossa elinkeinonharjoittajan järjestämän tuotteiden ja/tai palvelujen etämyyntijärjestelmän puitteissa käytetään yhtä tai useampaa teknologiaa etäviestintään sopimuksen tekemiseen asti;

Etäviestintätekniikka: keino, jolla voidaan tehdä sopimus ilman, että kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja ovat samassa huoneessa samanaikaisesti.

Yleiset ehdot: nämä voimassa olevat elinkeinonharjoittajan yleiset ehdot.

2 artikla – Elinkeinonharjoittajan henkilöllisyys

Yritys: SB Commerce

Sähköpostiosoite: info@shave-master.nl

osoite: Weststraat 49, 1781 BW, Den Helder, Alankomaat

Kaupparekisterinumero (KvK): 81937520

3 artikla - Soveltaminen

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin elinkeinonharjoittajan tarjouksiin sekä kaikkiin elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisiin etäsopimuksiin ja tilauksiin. Ennen kuin sopimus tehdään etänä, näiden yleisten ehtojen teksti on kuluttajan saatavilla. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, tulee ennen etäsopimuksen tekemistä todeta, että yleiset ehdot ovat nähtävissä elinkeinonharjoittajan luona ja ne lähetetään kuluttajalle pyynnöstä maksutta mahdollisimman pian. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisestä kohdasta poiketen ja ennen etäsopimuksen tekemistä, näiden yleisten ehtojen teksti voidaan saattaa kuluttajan saataville sähköisesti tavalla, joka mahdollistaa helpon tallennuksen kestävälle tallennuslaitteelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ilmoitetaan ennen etäsopimuksen tekemistä, missä yleisiin ehtoihin voi tutustua sähköisesti ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä sähköisesti tai muutoin maksutta. Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös erityisiä tuote- tai palveluehtoja, sovelletaan vastaavasti toista ja kolmatta kohtaa ja kuluttaja voi aina vedota hänelle edullisimpaan sovellettavaan säännökseen, jos yleiset ehdot ovat ristiriidassa keskenään. Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen ehto on kokonaan tai osittain pätemätön tai keskeytetty milloin tahansa, sopimus ja nämä ehdot pysyvät muutoin voimassa ja asiaankuuluva ehto korvataan molemminpuolisella neuvottelulla mahdollisimman pian. Tilanteet, joita ei ole säännelty näissä yleisissä ehdoissa, arvioidaan näiden yleisten ehtojen "hengessä". Epäselvyydet yhden tai useamman käyttöehtojemme kohdan tulkinnasta tai merkityksestä tulkitaan näiden yleisten ehtojen "hengessä".

Artikla 4 - Tarjous

Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai se tapahtuu tietyin edellytyksin, tämä mainitaan selvästi tarjouksessa. Tarjous ei ole sitova. Kauppias on oikeassa

muuttaa ja muokata tarjousta. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen oikein. Elinkeinonharjoittajan näyttämät kuvat ovat todellisia tuotteita ja/tai palveluita. Ilmeiset virheet tai virheet tarjouksessa eivät sido elinkeinonharjoittajaa. Kaikki tarjouksessa olevat kuvat, tekniset tiedot ja tiedot ovat suuntaa antavia eivätkä ne takaa tuotteiden ja/tai palveluiden takuuta.

5 artikla - Sopimus

Sopimus syntyy, jollei 4 kohdan määräyksistä muuta johdu, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja siinä asetetut ehdot täyttyvät. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittaja vahvistaa välittömästi vastaanottaneensa tarjouksen sähköisen hyväksynnän. Niin kauan kuin elinkeinonharjoittaja ei ole vahvistanut tätä, kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus. Jos sopimus tehdään sähköisesti, ryhdytään asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin sähköisen tiedonsiirron suojaamiseksi ja turvallisen verkkoympäristön varmistamiseksi. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, elinkeinonharjoittaja noudattaa tarvittavia turvatoimia. Elinkeinonharjoittaja voi lain puitteissa tutkia, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa sekä ne tosiasiat ja tekijät, joilla on merkitystä vastuullisen etäsopimuksen tekemisen kannalta. Jos elinkeinonharjoittajalla on tämän selvityksen perusteella painavia syitä olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus perustella tilauksen tai pyynnön hylkääminen tai liittää toimeenpanoon erityisehtoja. Elinkeinonharjoittajan on viimeistään toimittaessaan tuotetta, palvelua tai digitaalista sisältöä kuluttajalle annettava seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi ne helposti tallentaa pysyvälle välineelle: a toimipaikasta, jossa kuluttaja voi tehdä valituksia; b. ehdot ja kuinka kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden estämisestä; c. tiedot takuusta ja olemassa olevasta myynnin jälkeisestä palvelusta; d. hinta, joka sisältää kaikki tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön verot; pitkäaikaisissa liiketoimissa ensimmäisen laskutuskauden hinta sisältäen kaikki verot; e. mahdolliset toimituskulut; f. maksutapa, toimitus ja sopimuksen täytäntöönpano etänä; g. tarjouksen hyväksymisajankohta tai tarvittaessa hintavakuutuksen hyväksymisajankohta; h. tiedot siitä, että jos kuluttajalla on peruuttamisoikeus, peruuttamislomake.

6 artikla - Peruuttamisoikeus

Tuotteita toimitettaessa:

Ostaessaan tuotteita kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus ilman syytä 14 päivän ajaksi. Tämä harkinta-aika alkaa seuraavana päivänä sen jälkeen, kun kuluttaja tai kuluttajan etukäteen määräämä kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on vastaanottanut tuotteen tai jos kuluttaja on tilannut useita tuotteita samassa tilauksessa: päivänä, jolloin kuluttaja tai kuluttaja hänen nimeämä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen tuotteen. Jos elinkeinonharjoittaja ilmoitti hänelle näistä tiedoista etukäteen ennen sopimuksen tekemistä, yrittäjä voi hylätä tilauksen tai pyynnön. a. Kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja pakkausta varovasti. Hän ottaa tuotteen pois ja käyttää sitä vain määrittääkseen tuotteen luonteen, ominaisuudet ja toiminnan. Perusperiaatteena tässä on se, että kuluttaja saa käsitellä ja tarkastaa tuotetta vain samalla tavalla kuin hänen sallittaisiin tehdä se fyysisessä myymälässä. b. Kuluttaja on vastuussa vain tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen käsittelystä, joka ylittää kohdassa ac sallitun. Kuluttaja ei saa käsitellä tuotetta tai pakkausta millään tavalla. Tämä tarkoittaa, että kuluttajan ei pidä poistaa etikettejä tai tehdä muita muutoksia tuotteeseen. d. Kuluttajan on palautettava tuote kaikkiin mukana tuleviin tarvikkeineen, mikäli mahdollista, sen alkuperäisessä kunnossa ja myyjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti. Palauttaessaan tuotetta kuluttajan tulee käyttää mahdollisimman paljon alkuperäistä pakkausta. e. Kuluttajan on palautettava tuote välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona hän on saanut tiedon sopimuksen purkamisesta. Tuote on palautettava myyjälle tämän ajan kuluessa. Kuluttajan on todistettava, että toimitettu tavara on palautettu ajallaan, esimerkiksi postikuitin avulla. f. Jos elinkeinonharjoittajalla on muita takuuvelvoitteita, se on mainittava selvästi ja selkeästi tarjouksessa, joka tapauksessa hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä. Jos kyseessä on digitaalinen sisältö, jota ei toimiteta fyysisessä muodossa

levy tai levy, tämä tulee mainita selvästi tarjouksessa.

Kun toimitat palveluita ja digitaalista sisältöä, jota ei toimiteta fyysisellä levyllä tai levyllä:

a. Ostaessaan palveluita tai digitaalista sisältöä, jota ei toimiteta fyysisellä levyllä tai levyllä, kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus syytä ilmoittamatta vähintään 14 päivän ajaksi sopimuksen tekemisestä. b. Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan kuluttajan on noudatettava elinkeinonharjoittajan tarjouksessa ja/tai viimeistään toimituksen yhteydessä antamia kohtuullisia ja selkeitä ohjeita.

7 artikla – Kuluttajan velvollisuudet peruuttamisajan kuluessa

Harkinta-ajan aikana kuluttaja käsittelee tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän ottaa tuotteen pois ja käyttää sitä vain määrittääkseen tuotteen luonteen, ominaisuudet ja toiminnan. Perusperiaatteena tässä on se, että kuluttaja saa käsitellä ja tarkastaa tuotetta vain samalla tavalla kuin hänen sallittaisiin tehdä se fyysisessä myymälässä. Kuluttaja on vastuussa vain tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen käsittelystä, joka ylittää tämän kohdan sallitun määrän. Kuluttaja ei saa käsitellä tuotetta tai pakkausta millään tavalla. Tämä tarkoittaa, että kuluttajan ei pidä poistaa etikettejä tai tehdä muita muutoksia tuotteeseen. Kuluttajan on palautettava tuote kaikkine mukana tulleineen, mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä kunnossaan ja myyjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.

8 artikla – Kuluttajan peruuttamisoikeuden käyttäminen ja siitä aiheutuvat kustannukset

Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava tästä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajan on ilmoitettava tästä elinkeinonharjoittajalle eurooppalaisella peruuttamislomakkeella tai muulla selkeällä tavalla. Pian sen jälkeen, kun kuluttaja on ilmoittanut käyttävänsä peruuttamisoikeuttaan, kuluttajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on todistettava, että toimitettu tavara on palautettu ajallaan, esimerkiksi postikuitin avulla. Jos kuluttaja on valinnut halvinta vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, elinkeinonharjoittajan ei tarvitse maksaa takaisin kalliimman toimituksen ylimääräisiä kustannuksia.

9 artikla – Kun elinkeinonharjoittaja ei ole ilmoittanut peruuttamisoikeudesta

Jos elinkeinonharjoittaja ei ole antanut kuluttajalle vaadittuja peruuttamisoikeuteen liittyviä tietoja tai peruuttamislomaketta, peruuttamisaika päättyy kahdentoista kuukauden kuluttua sen alun perin päättymisestä tämän pykälän edellisten kappaleiden mukaisesti. Jos elinkeinonharjoittaja on jättänyt sen tänä aikana, harkinta-aika päättyy kahdentoista kuukauden kuluttua siitä, kun kuluttaja on saanut täydelliset tiedot.

Artikla 10 - Kuluttajan sitoumus sitoumusten peruuntuessa

Mikäli kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava tuote kaikkine tarvikkeineen ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan elinkeinonharjoittajalle myyjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti. Kuluttajalla on riski ja todistustaakka peruuttamisoikeuden oikeasta ja varhaisesta käytöstä. Kuluttajan on todistettava, että toimitettu tavara on palautettu ajallaan, esimerkiksi postikuitin avulla. Mikäli peruuttamisoikeutta käytetään, kuluttaja saa takaisin maksamansa summan kokonaisuudessaan viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksesta, ilmoitettuaan asiasta ensin elinkeinonharjoittajalle. Mikäli tuote vaurioituu kuluttajan itse tekemästä virheellisestä käsittelystä, elinkeinonharjoittaja varaa oikeuden periä arvon alennuksen. Elinkeinonharjoittaja palauttaa rahansa käyttämällä samaa maksutapaa, jota kuluttaja käytti kaupassa, ellei kuluttaja suostu muuhun maksutapaan. Palautus on kuluttajalle ilmainen.

Artikla 11 – Elinkeinonharjoittajan velvollisuudet katuessa

Jos elinkeinonharjoittaja mahdollistaa kuluttajalle peruuttamisoikeuden ilmoittamisen sähköisesti, hän lähettää välittömästi vahvistuksen tämän ilmoituksen vastaanottamisesta sen saatuaan. Elinkeinonharjoittaja vahvistaa peruuttamisoikeuden vastaanottaneensa mahdollisimman pian kestävällä välineellä. Elinkeinonharjoittaja palauttaa rahansa käyttämällä samaa maksutapaa, jota kuluttaja käytti kaupassa, ellei kuluttaja suostu muuhun maksutapaan. Palautus on kuluttajalle ilmainen. Jos kuluttaja on valinnut halvinta vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, elinkeinonharjoittajan ei tarvitse maksaa takaisin kalliimman toimituksen ylimääräisiä kustannuksia. Elinkeinonharjoittaja palauttaa rahansa käyttämällä samaa maksutapaa, jota kuluttaja käytti kaupassa, ellei kuluttaja suostu muuhun maksutapaan. Palautus on kuluttajalle ilmainen.

Artikla 12 – Elinkeinonharjoittajan mahdollisuus sulkea pois peruuttamisoikeus

Elinkeinonharjoittaja voi sulkea seuraavat tuotteet ja palvelut peruuttamisoikeuden ulkopuolelle, mutta vain, jos elinkeinonharjoittaja on selvästi tehnyt niin

ilmoitti tämän tarjouksessa joka tapauksessa hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä:

a. Tuotteet, jotka on valmistettu kuluttajan ohjeiden mukaan, jotka eivät ole esivalmistettuja ja jotka on valmistettu kuluttajan yksilöllisen valinnan tai päätöksen perusteella;

b. Tuotteet, jotka voivat huonontua tai vanhentua nopeasti;

c. Tuotteet, joita ei voida palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä ja joissa kuluttaja on rikkonut sinetin toimituksen jälkeen;

d. Tuotteet, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat peruuttamattomasti muihin tuotteisiin niiden luonteen vuoksi;

e. Alkoholijuomat, joiden hinnasta on sovittu sopimusta tehtäessä, mutta joiden toimitus voi tapahtua vasta 30 päivän kuluttua ja joiden todellinen arvo on riippuvainen markkinoiden vaihteluista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa;

f. Ääni- ja videotallenteet ja tietokoneohjelmat, joista kuluttaja on rikkonut sinetin toimituksen jälkeen;

g. sanomalehdet, aikakauslehdet tai aikakauslehdet, lukuun ottamatta sopimuksia tällaisten julkaisujen säännöllisestä jakelusta (tilaussopimukset);

h. Tuotteet, jotka toimitetaan sinetissä, joka on rikki toimituksen jälkeen ja joita ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä;

i. Tuotteet, jotka ovat luonteeltaan erottamattomasti sekoittuneet muihin tuotteisiin;

j. Suljetut ääni- ja videotallenteet ja tietokoneohjelmat, jotka kuluttaja on avannut toimituksen jälkeen;

k. Yritystilit.

Artikla 13 – Hinta

Tarjouksessa mainittuna aikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hintoja ei koroteta lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia. Edellisestä poiketen elinkeinonharjoittaja voi tarjota vaihtelevin hinnoin tuotteita tai palveluita, joiden hinnat ovat riippuvaisia ​​rahoitusmarkkinoiden vaihteluista ja jotka ovat elinkeinonharjoittajan hallinnan ulkopuolella. Tämä koskee vaihteluita ja se, että mainitut hinnat ovat likimääräisiä, ilmoitetaan tarjouksessa. Hinnankorotukset 3 kuukauden sisällä sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lainsäädännöstä tai määräyksistä. Hintojen korotukset ennen kuin 3 kuukautta sopimuksen tekemisen jälkeen ovat sallittuja vain, jos elinkeinonharjoittaja on suostunut siihen ja:

a. ne ovat seurausta lainsäädännöstä tai määräyksestä; tai

b. Kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus hinnankorotuspäivästä alkaen. Tarjouksissa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.