Artikel 1 - Definitioner

I dessa villkor förstås följande:

Ångerrätt: den tidsperiod inom vilken konsumenten har rätt att ångra sitt avtal;

Konsument: en fysisk person som inte agerar i utövande av yrke eller verksamhet och ingår ett avtal på distans med näringsidkaren;

Dag: kalenderdag;

Långvarig transaktion: ett avtal på distans avseende en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans och/eller avtagsåtagande är utspridd i tiden;

Hållbar datalagringsenhet: varje medium som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är riktad till honom personligen på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.

Ångerrätt: konsumentens rätt att ångra avtalet på distans under ångerperioden;

Näringsidkare: en fysisk eller juridisk person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter;

Avtal på distans: ett avtal där, inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för fjärrförsäljning av produkter och/eller tjänster, används en eller flera tekniker för kommunikation på distans fram till ingåendet av avtalet;

Teknik för kommunikation på distans: ett medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren samtidigt är i samma rum.

Allmänna villkor: dessa aktuella allmänna villkor från näringsidkaren.

Artikel 2 - Näringsidkarens identitet

Företag: SB Commerce

E-postadress: info@shave-master.nl

adress: Weststraat 49, 1781 BW, Den Helder, The Netherlands

Handelsregisternummer (KvK): 81937520

Artikel 3 - Tillämplighet

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje ingått avtal på distans och beställningar mellan näringsidkaren och konsumenten. Innan avtalet på distans ingås, ställs texten i dessa allmänna villkor till konsumentens förfogande. Om detta inte är rimligt möjligt, kommer det att anges innan avtalet på distans ingås att de allmänna villkoren kan ses hos näringsidkaren och de kommer att skickas till konsumenten så snart som möjligt på begäran utan kostnad. Om avtalet på distans ingås elektroniskt kan, i avvikelse från föregående stycke och innan avtalet på distans ingås, texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sätt som möjliggör enkel lagring på en hållbar datalagringsenhet. Om detta inte är rimligt möjligt, kommer det att anges innan avtalet på distans ingås var de allmänna villkoren elektroniskt kan granskas och att de på begäran från konsumenten elektroniskt eller på annat sätt kommer att skickas utan kostnad. Om det vid sidan av dessa allmänna villkor även gäller specifika produkt- eller tjänstevillkor, är andra och tredje styckena tillämpliga på motsvarande sätt, och konsumenten kan alltid åberopa den tillämpliga bestämmelsen som är mest förmånlig för honom om det föreligger motstridiga allmänna villkor. Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor är helt eller delvis ogiltiga eller upphävs vid något tillfälle, förblir avtalet och dessa villkor i övrigt giltiga och den aktuella bestämmelsen kommer att ersättas i ömsesidigt samråd så snart som möjligt. Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor ska bedömas "i andan" av dessa allmänna villkor. Oklarheter om tolkningen eller innebörden av en eller flera bestämmelser i våra villkor ska tolkas "i andan" av dessa allmänna villkor.

Artikel 4 - Erbjudandet

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller sker under vissa villkor anges detta tydligt i erbjudandet. Erbjudandet är icke-bindande. Näringsidkaren har rätt

att ändra och justera erbjudandet. Erbjudandet innehåller en fullständig och exakt beskrivning av produkterna och/eller tjänsterna som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en korrekt bedömning av erbjudandet av konsumenten. Bilder som visas av näringsidkaren är en sanningsenlig representation av produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara fel eller misstag i erbjudandet binder inte näringsidkaren. Alla bilder, specifikationer och uppgifter i erbjudandet är ungefärliga och utgör inte någon garanti för produkterna och/eller tjänsterna.

Artikel 5 - Avtalet

Avtalet ingås, under förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, vid ögonblicket för accept av erbjudandet av konsumenten och uppfyllande av de därmed uppställda villkoren. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, bekräftar näringsidkaren omedelbart mottagandet av den elektroniska accepten av erbjudandet. Så länge som inte har bekräftats av näringsidkaren har konsumenten rätt att upplösa avtalet. Om avtalet ingås elektroniskt, vidtas lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av data och se till en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer näringsidkaren att observera de nödvändiga säkerhetsåtgärderna. Näringsidkaren kan, inom lagens ramar, undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsåtaganden, samt de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av avtalet på distans. Om näringsidkaren på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, är han berättigad att motiverat avvisa en beställning eller begäran eller att knyta särskilda villkor till genomförandet. Näringsidkaren kommer senast vid leverans av produkten, tjänsten eller digitalt innehåll till konsumenten, den följande informationen, skriftligen eller på ett sådant sätt att det lätt kan lagras av konsumenten på ett hållbart medium, att tillhandahålla: a. besöksadressen till den verksamhetsplats där konsumenten kan gå med i eventuella klagomål; b. villkoren för och hur konsumenten kan utöva ångerrätten, eller ett tydligt meddelande om uteslutande från ångerrätten; c. uppgifter om garantier och befintliga service efter försäljningen; d. priset inklusive alla skatter på produkten, tjänsten eller digitalt innehåll; för såvitt gäller långvariga transaktioner, priset inklusive alla skatter för den första faktureringsperioden; e. leveranskostnader om några; f. betalningsmetod, leverans och genomförande av avtalet på distans; g. tiden för accept av erbjudandet eller, om det är fallet, tiden för att acceptera prisförsäkringen; h. information om att om konsumenten har en ångerrätt, om det är fallet, ångerblanketten.

Artikel 6 - Ångerrätt

Vid leverans av produkter:

När man köper produkter har konsumenten rätt att upplösa avtalet utan att ange någon orsak för en period på 14 dagar. Denna ångerperiod börjar dagen efter att konsumenten eller en tredje part som utsetts av konsumenten i förväg och som inte är transportören, har mottagit produkten, eller om konsumenten har beställt flera produkter i samma order: dagen då konsumenten eller en tredje part som har utsetts av honom har mottagit den sista produkten. Om han förhandsinformerades av näringsidkaren om denna upplysning innan avtalet ingicks, får företagaren avvisa en order eller förfrågan. a. under ångerperioden får konsumenten hantera produkten och förpackningen med omsorg. Han kommer bara att ta ut och använda produkten för att fastställa naturen, egenskaperna och funktionen av produkten. Grundprincipen här är att konsumenten bara får hantera och inspektera produkten på samma sätt som han skulle få göra det i en fysisk butik. b. Konsumenten är endast ansvarig för minskning av produkts värde som är resultatet av ett sätt att hantera produkten som går längre än vad som är tillåtet i punkt a. c. Konsumenten får inte hantera produkten eller förpackningen på något sätt. Härmed avses att konsumenten inte bör avlägsna etiketter eller förse produkten med någon annan ändring. d. Konsumenten måste returnera produkten med allt medföljande tillbehör, om möjligt i sitt ursprungliga skick och i enlighet med de rimliga och tydliga anvisningarna som tillhandahålls av näringsidkaren. Vid returnering av produkten måste konsumenten använda originalförpackningen så mycket som möjligt. e. Konsumenten måste returnera produkten omedelbart, men senast inom 14 dagar från dagen då han har informerat om beslutet att avsluta avtalet. Produkten måste skickas tillbaka till näringsidkaren inom denna tid. Konsumenten måste bevisa att de levererade varorna har returnerats i tid, till exempel genom en postkvitto. f. Om vid övriga garantiförpliktelser från näringsidkaren, om några, finns ska detta tydligt och tydligt anges i erbjudandet, i varje fall i tid innan avtalet ingås. Vid digitalt innehåll som inte levereras på en fysisk

skiva eller disk bör detta anges klart i erbjudandet.

Vid leverans av tjänster och digitalt innehåll som inte levereras på en fysisk skiva eller disk:

a. När man köper tjänster eller digitalt innehåll som inte levereras på en fysisk skiva eller disk, har konsumenten rätt att avsluta avtalet utan att ange någon orsak under en period av minst 14 dagar från ingåendet av avtalet. b. För att utöva sin ångerrätt, kommer konsumenten att följa de rimliga och tydliga anvisningar som avses av näringsidkaren i erbjudandet och/eller senast vid leveransen.

Artikel 7 - Konsumentens åtaganden under ångerperioden

Under ångerperioden kommer konsumenten att hantera produkten och förpackningen med omsorg. Han kommer bara att ta ut och använda produkten för att fastställa naturen, egenskaperna och funktionen av produkten. Grundprincipen här är att konsumenten bara får hantera och inspektera produkten på samma sätt som han skulle få göra det i en fysisk butik. Konsumenten är endast ansvarig för minskning av produkts värde som är resultatet av ett sätt att hantera produkten som går längre än vad som är tillåtet i detta avsnitt. Konsumenten får inte hantera produkten eller förpackningen på något sätt. Härmed avses att konsumenten inte bör avlägsna etiketter eller förse produkten med någon annan ändring. Konsumenten måste returnera produkten med allt medföljande tillbehör, om möjligt i sitt ursprungliga skick och i enlighet med de rimliga och tydliga anvisningarna som tillhandahålls av näringsidkaren.

Artikel 8 - Utövande av konsumentens ångerrätt och de kostnader som uppstår därvid

Om konsumenten utövar sin ångerrätt ska han meddela detta inom 14 dagar efter att ha mottagit produkten. Konsumenten måste meddela detta med hjälp av den europeiska ångerblanketten eller på annat tydligt sätt till näringsidkaren. Snart efter att konsumenten har meddelat att han utövar sin ångerrätt ska konsumenten returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa att de levererade varorna har returnerats i tid, till exempel genom en postkvitto. Om konsumenten har valt en dyrare leveransmetod än den billigaste standardleveransen, behöver näringsidkaren inte betala tillbaka de extra kostnaderna för den dyrare leveransen.

Artikel 9 - När näringsidkaren inte har meddelat upplysning om ångerrätten

Om näringsidkaren inte har gett konsumenten den föreskrivna upplysningen om ångerrätten eller ångerblanketten, upphör ångerperioden att löpa tolv månader efter det att ursprungligen utgått i enlighet med de föregående punkterna i detta avsnitt. Om näringsidkaren har lämnat den i denna tid, kommer ångerperioden att upphöra tolv månader efter det att konsumenten har mottagit fullständig information.

Artikel 10 - Konsumentens åtagande vid ånger av åtaganden

Om konsumenten utövar sin ångerrätt ska han returnera produkten med alla tillhörande tillbehör och, om det är möjligt, i sitt ursprungliga skick och förpackning till näringsidkaren, i enlighet med de rimliga och tydliga anvisningarna som tillhandahålls av näringsidkaren. Risken och bevisbördan för korrekt och tidig utövande av ångerrätten ligger hos konsumenten. Konsumenten måste bevisa att de levererade varorna har returnerats i tid, till exempel genom en postkvitto. Om ångerrätten utövas kommer konsumenten, efter att först ha meddelat detta till näringsidkaren, att få tillbaka hela beloppet som har betalats senast inom 14 dagar efter returnering. Om en produkt är skadad på grund av felaktig hantering av konsumenten själv, förbehåller näringsidkaren rätten att debitera för värdeminskningen. Näringsidkaren kommer att betala tillbaka med samma betalningsmetod som konsumenten använde för transaktionen, om inte konsumenten samtycker till en annan metod. Återbetalningen är gratis för konsumenten.

Artikel 11 - Näringsidkarens skyldigheter vid ånger

Om näringsidkaren gör det möjligt för konsumenten att meddela ångerrätten elektroniskt, kommer han omedelbart att skicka en bekräftelse på mottagandet av denna anmälan efter att ha mottagit den. Näringsidkaren kommer att bekräfta mottagandet av ångerrätten så snart som möjligt på ett hållbart medium. Näringsidkaren kommer att betala tillbaka med samma betalningsmetod som konsumenten använde för transaktionen, om inte konsumenten samtycker till en annan metod. Återbetalningen är gratis för konsumenten. Om konsumenten har valt en dyrare leveransmetod än den billigaste standardleveransen, behöver näringsidkaren inte betala tillbaka de extra kostnaderna för den dyrare leveransen. Näringsidkaren kommer att betala tillbaka med samma betalningsmetod som konsumenten använde för transaktionen, om inte konsumenten samtycker till en annan metod. Återbetalningen är gratis för konsumenten.

Artikel 12 - Näringsidkarens förmåga att utesluta ångerrätt

Näringsidkaren kan utesluta följande produkter och tjänster från ångerrätten, men endast om näringsidkaren tydligt har

angivit detta i erbjudandet, i varje fall i tid innan avtalet ingicks:

a. Produkter som är tillverkade efter konsumentens specifikationer, som inte är prefabricerade och som tillverkas med utgångspunkt från en individuell konsumentval eller beslutning;

b. Produkter som snabbt kan försämras eller föråldras;

c. Produkter som inte är återlämningsbara på grund av hälso- eller hygieniska skäl och där konsumenten har brutit förseglingen efter leverans;

d. Produkter som efter leverans är oåterkalleligt blandade med andra produkter på grund av sin natur;

e. Alkoholhaltiga drycker vars pris har avtalats vid ingåendet av avtalet, men vars leverans kan ske först efter 30 dagar och vars faktiska värde är beroende av fluktuationer på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka;

f. Ljud- och videoinspelningar och datorprogram som konsumenten har brutit förseglingen på efter leveransen;

g. Tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för avtal om regelbunden leverans av sådana publikationer (prenumerationsavtal);

h. Produkter som levereras i en försegling som avbryts efter leveransen och som inte kan returneras av hälsoskydds- eller hygieniska skäl;

i. Produkter som av dess natur är oskiljaktigt blandade med andra produkter;

j. Förseglade ljud- och videoinspelningar och datorprogram som konsumenten har brutit förseglingen på efter leveransen;

k. Företagskonton.

Artikel 13 - Pris

Under den tid som anges i erbjudandet kommer priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna inte att höjas, förutom prisändringar som följer av ändringar i momssatserna. I avvikelse från föregående punkt kan näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är beroende av fluktuationer på finansmarknaden och som är utanför näringsidkarens kontroll, med varierande priser. Denna beroende på fluktuationer och det faktum att nämnda priser är ungefärliga kommer att anges i erbjudandet. Prisökningar inom 3 månader efter ingåendet av avtalet är endast tillåtna om de är resultatet av lagstiftning eller föreskrifter. Prisökningar tidigare än 3 månader efter ingåendet av avtalet är endast tillåtna om näringsidkaren har gått med på det och:

a. de är resultatet av lagstiftning eller föreskrifter; eller

b. konsumenten har befogenhet att avsluta avtalet från dagen för prisökningen. Priser som anges i erbjudanden omfattar moms.